Recentemente, l'azienda ha organizzato una speciale attività di scambio tecnico per clienti esteri, riunendo i propri team commerciali e tecnici per condividere soluzioni per l'adattamento di isocianati e polioli come materie prime. L'obiettivo era raggiungere i clienti a valle in settori quali l'arredamento per la casa, l'automotive e i materiali isolanti per l'edilizia.
Durante lo scambio, il team ha condotto una comunicazione individuale, affrontando questioni quali gli aggiustamenti della formulazione delle materie prime, le pratiche di schiumatura in loco e gli standard di stoccaggio e trasporto, tenendo conto degli standard ambientali e dei requisiti del processo di costruzione dei diversi mercati regionali. Allo stesso tempo, il team ha identificato le esigenze dei clienti in termini di approvvigionamento unico, formulazioni personalizzate e supporto tecnico post-vendita.
Sfruttando anni di esperienza nel settore, l'azienda continua a migliorare il proprio meccanismo di collaborazione tecnica, incorporando il feedback dei clienti nell'ottimizzazione del prodotto. Ciò include l'ottimizzazione della logistica transfrontaliera e la fornitura di documentazione tecnica multilingue, migliorando così l'esperienza del cliente in materia di approvvigionamento globale ed espandendo costantemente canali stabili di cooperazione all'estero.
